{"id":383,"date":"2021-12-17T11:44:01","date_gmt":"2021-12-17T10:44:01","guid":{"rendered":"https:\/\/constantin.ch\/newsroom\/?p=383"},"modified":"2021-12-17T15:37:15","modified_gmt":"2021-12-17T14:37:15","slug":"entretien-avec-raphael-faivre-responsable-de-notre-succursale-a-crissier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/constantin.ch\/newsroom\/entretien-avec-raphael-faivre-responsable-de-notre-succursale-a-crissier\/","title":{"rendered":"Entretien avec Rapha\u00ebl Faivre, responsable de notre succursale \u00e0 Crissier"},"content":{"rendered":"

Responsable de notre succursale Crissiroise, Rapha\u00ebl Faivre dirige une \u00e9quipe soud\u00e9e autour des valeurs fondatrices de l\u2019entreprise\u2009: ing\u00e9niosit\u00e9, excellence du travail, fid\u00e9lit\u00e9. Cinq questions pos\u00e9es \u00e0 cet amoureux du m\u00e9tier et des r\u00e8gles de l\u2019art.<\/strong><\/p>\n

Constantin SA\u2009: Quel est votre parcours professionnel\u2009? <\/strong>Rapha\u00ebl Faivre.<\/em> J\u2019ai appris le m\u00e9tier aupr\u00e8s de mon p\u00e8re, \u00e0 qui je dois beaucoup, et j\u2019ai d\u00e9but\u00e9 comme monteur sur des chantiers. En 2010, apr\u00e8s plus de 20 ans pass\u00e9s dans une entreprise o\u00f9 j\u2019occupais le poste de responsable qualit\u00e9, j\u2019ai rejoint Constantin. La direction m\u2019a confi\u00e9 la responsabilit\u00e9 de la succursale de Crissier, avec une \u00e9quipe de 18 \u00e0 20 personnes.<\/p>\n

Comment se compose votre \u00e9quipe et quelles prestations proposez-vous\u2009?<\/strong>Au bureau, avec deux secr\u00e9taires, un dessinateur-projeteur, un technicien ma\u00eetris\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral sanitaire et moi-m\u00eame, nous sommes cinq. Sur le terrain, nous avons une quinzaine de personnes, dont des monteurs qui ont plus de 15 ans d\u2019entreprise. La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration s\u2019est tr\u00e8s bien int\u00e9gr\u00e9e\u2009: c\u2019est tr\u00e8s gratifiant pour nous qui investissons beaucoup dans la formation des jeunes. Notre activit\u00e9 principale se concentre sur la transformation et le d\u00e9pannage. Contrairement aux succursales de Nyon et Gen\u00e8ve, nous faisons \u00e9galement quelques installations de chauffage.<\/p>\n

Sur quels chantiers travaillez-vous actuellement\u2009?<\/strong>Nous participons \u00e0 la transformation du th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu et sommes mandat\u00e9s dans le cadre de la r\u00e9alisation d\u2019une centaine de \u00abbox\u00bb artisanaux, des cellules dans lesquelles les occupants agencent librement bureaux et ateliers. Nous avons \u00e9galement plusieurs clients r\u00e9guliers, comme les \u00c9tablissements de la Plaine de l\u2019Orbe, le CHUV et certains leaders de l\u2019industrie pharmaceutique ou de la grande distribution. \u00c0 Crissier, on ne ch\u00f4me pas\u00a0!<\/p>\n

Comment expliquez-vous la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients\u2009?<\/strong>La qualit\u00e9, l\u2019\u00e9coute et la proximit\u00e9. Nous misons beaucoup sur la fid\u00e9lit\u00e9 de nos clients, ce qui impose que nous soyons comp\u00e9titifs et en possession de valeurs ajout\u00e9es sup\u00e9rieures \u00e0 nos adversaires, notamment les nouveaux concurrents. Je donne aux membres de mon \u00e9quipe une grande autonomie afin de fluidifier le processus de d\u00e9cision et la mise en \u0153uvre. Chez nous, les travaux ne prennent pas de retard et la qualit\u00e9 de la prestation est irr\u00e9prochable. Je suis tr\u00e8s exigeant, perfectionniste, mais r\u00e9aliste\u2009: je ne pousse pas mes \u00e9quipes inutilement. Nous sommes tr\u00e8s soud\u00e9s, nous entendons \u00e0 merveille et \u00e9voluons dans un esprit de partage et d\u2019entraide. Cette coh\u00e9sion se ressent sur l\u2019ambiance et sur le travail, naturellement.<\/p>\n

Ce qui distingue Constantin des nouveaux acteurs arrivant sur le march\u00e9\u2009?<\/strong>Nous nous donnons les moyens de r\u00e9ussir et de satisfaire pleinement nos clients, notamment avec un dessinateur \u00e0 l\u2019interne et des formations continues. Constantin est une entreprise qui a su pr\u00e9server son esprit familial, tout en se d\u00e9veloppant pour figurer aujourd\u2019hui parmi les leaders r\u00e9gionaux. Cela correspond parfaitement \u00e0 mes valeurs. J\u2019attache beaucoup d\u2019importance \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 et \u00e0 la transmission des savoir-faire. Qu\u2019il s\u2019agisse de mes enfants ou de jeunes qui nous rejoignent, il me semble important de promouvoir aupr\u00e8s d\u2019eux l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 et le go\u00fbt de la d\u00e9couverte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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